Precios, impuestos y aranceles
¿QUIERES CHATEAR? ¡AQUÍ ESTAMOS!
- Una vez que se envíe cualquier parte de tu compra, la factura general y el PIN estarán disponibles en tu página de y en los correos electrónicos de envío.
- Se generará tu factura y se incluirán los artículos una vez enviados. Una vez que se envíe todo tu pedido, tu factura digital completa estará disponible en el enlace de arriba después de las 12:30 a. m. del día siguiente.
- La factura general y el PIN no se enviarán para compras de tarjetas de regalo ni tarjetas de regalo online.
- Todos los precios están en pesos mexicanos. El precio incluye un 16 % de IVA.
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Tarjeta de regalo
- Paypal
- Pago en efectivo con OXXO
- Cuotas mensuales sin interés (MSI) disponibles con tarjetas de crédito selectas*
- Aplazo
Apple Pay
Pago con OXXO
Con OXXO, puedes pagar tus pedidos en línea con efectivo o tarjeta de débito como en tu
Después de hacer un pedido con OXXO, tendrás dos días para hacer tu pago. Los pedidos con OXXO no se pueden editar ni cancelar después de realizados.
Cuando haces un pedido con OXXO, tus artículos se reservan hasta que pagues y se envían después de haber recibido y procesado el pago.
Los reembolsos de los pedidos realizados con OXXO se emitirán en forma de tarjeta de regalo de AEO.
Las tarjetas de regalo no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley.
Pago con Aplazo
Con Aplazo, puedes pagar tus pedidos con 5 pagos quincenales sin interés. La primera cuota del pago debe hacerse con una tarjeta de débito asociada con tu cuenta de Aplazo, y se cobra cuando haces el pedido. No podemos aceptar como métodos de pago una combinación de tarjetas de regalo de AE y Aplazo.
Si los artículos del pedido se cancelan debido a problemas con el inventario, tus pagos se actualizarán para reflejar el costo del nuevo pedido.
Devoluciones de pedidos de Aplazo:
- Si devuelves artículos por correo, se emitirá un reembolso a la tarjeta asociada con tu cuenta de Aplazo.
- Si realizas una devolución después de que se hayan completado los pagos de Aplazo, el importe volverá al saldo de tu cuenta de Aplazo.
- Puedes consultar nuestra política de devoluciones completa aquí.
Consulta tu cuenta de Aplazo y comunícate con el servicio al cliente de Aplazo si tienes preguntas sobre tus pagos.
Cuotas mensuales sin interés
Con las cuotas mensuales sin interés, puedes pagar tus pedidos con 3, 6, o 9 pagos mensuales sin interés. Los planes de pago serán administrados por el banco que emite tu tarjeta. Comunícate con tu banco si tienes preguntas sobre el plan de pago.
Las MSI están disponible con cualquier tarjeta de crédito admitida de algunos bancos selectos o American Express emitida en México.* Las cuotas mensuales sin interés están disponibles para pedidos de, al menos, $2500 para 3 y 6 cuotas mensuales sin interés, y $4000 para 9 cuotas mensuales sin interés, antes de los costos de envío. Las MSI no están disponibles para compras pagadas con tarjeta de débito o tarjeta de regalo. Si las MSI no están disponibles para tu tarjeta de crédito, pero crees que debería estarlo, comunícate con el banco que emite la tarjeta.
Para las compras hechas en MSI, puedes devolver artículos como de costumbre, ya sea en una tienda o por correo. En el caso de una devolución antes de que se complete tu plan de pago, comunícate con el banco que emitió tu tarjeta para actualizar el plan de pago.
*Emisores de tarjetas que admiten MSI:
Afirme
American Express
Banco Azteca
BanBajio
Banjercito
Banregio
Banorte
BBVA
Citibanamex
Falabella
HSBC
Inbursa
Invex
Konfio
Liverpool VISA
Mifel
Multiva
RappiCard
Santander
Scotiabank